中南丝路行动第一季——湖北爱德众通(安陆站)

内文: 

从上汽大众湖北爱德众通星级店成立至今的20年来,我们一直为提供高品质并且安全可靠的专业服务而不断超越、持之以恒。上汽大众认为:“服务创造优势、服务创造价值”,在此祝贺中南丝路行动第一季——湖北爱德众通(安陆站)活动去得圆满成功

 

Techcare大众关爱将为我们的顾客提供360度全过程、全方位专业汽车服务。

  这个“3”就是指“3重用心标准”。第一个心就是主动心,从用户与经销商或上汽大众接触的那一刻起提供热情的主动服务;第二就是可靠心,追求更卓越的服务技术和标准;第三就是细致心,深刻体贴客户的每一处需求。

这个“6”,是指Techcare大众关爱以6大核心服务,向用户提供全方位的全程关爱。

      第一个核心服务:就是上汽大众关爱金牌销售。我们制定销售员工激励计划,让每一位上汽大众关爱的销售员为客户提供更主动的专业与贴心服务,力争成为标杆。

  第二个核心服务:就是上汽大众关爱售后服务。我们的售后服务拥有全国最大的服务网络,配备业内顶尖维修设备及专用工具;源自德国大众的7步骤服务核心过程;全国最大的零配件物流体系,源源不断输送高品质原装零件;应季而生的免费检测,把关爱送到客户身边,24小时客户服务中心及短信平台的人性关怀,提供全天候服务。

  第三个核心服务:上汽大众关爱特选二手车。这里的二手车还有另外一层含义:一手品质,一手关爱,这是上汽大众关爱特选二手车的承诺。

  第四个核心服务:上汽大众关爱精采附件。我们为用户精心采集高品质的附件产品,让用户可根据喜好选装个性化、多元化的附件,为爱车度身定做,维修站专业技师能确保装备的高匹配性和和谐的外观,同时每一个附件产品更有上汽大众可靠的质量保证。

  第五个核心服务:上汽大众关爱车主俱乐部。车主俱乐部是由上汽大众发起和建立的,用于企业和车主、车主与车主之间互相沟通的平台。在这个平台上,会员不仅可以享受到由俱乐部提供的多种会员礼遇和增值服务,如:一年一度的上汽大众高尔夫精英赛、机票酒店优惠预订、旅游度假优惠折扣,汽车相关产品专享折扣,区域性的车主活动;而且通过这个平台会员和会员之间可以互相交流,拓展商机、交流用车经验、分享生活点滴、结交知心朋友。俱乐部将为车主提供多元化和人性化增值服务,从而提升车主形成对上汽大众品牌的忠诚度。

  第六个核心服务:上汽大众关爱金融信贷通。上汽大众将携手专业银行、保险公司,为用户提供更方便省心的消费信贷服务,专业顾问也将协助用户规划更有利、更灵活的信贷方案。

360度关爱的这个“0”是指倡导零距离关爱,上汽大众倡导主动服务,变“用户在我身边”为“我在用户身边”,让我们的服务走出维修站,走进社区,走近用户。

 

湖北爱德众通汽车销售服务有限公司

地址:孝感市槐荫大道9号

销售热线:0712-2864588

24小时服务热线:0712-2864316

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